חברת טלמור אופיס מספקת שירותי תחזוקה למדפסות לייזר ומדפסות לייזר משולבות בהסכמי תחזוקה שונים

למה אנחנו ?

חברת טלמור אופיס ידועה במתן שירות תיקונים ותחזוקה למדפסות איכותי, מקצועי ואמין. השירות ניתן באתר הלקוח או במעבדת החברה, בנוסף החברה מספקת שירותי הארכת אחריות למדפסות ומכונות צילום הנמצאים במסגרת האחריות או למדפסות לייזר ומכונות צילום המסיימות חוזה שירות קיים.

בזכות השירות האיכותי של טלמור אופיס למדפסות הלייזר ולמדפסות הלייזר המשולבות, יכולים לקוחות החברה להינות ממענה מהיר ומקצועי ובעלויות אטרקטיביות. בנוסף לכך, שירות המדפסות שחברת טלמור אופיס מציעה, כולל תמיכה מלאה המספקת ללקוחות שקט בעבודה.

השירות ניתן בזמני תגובה המוגדרים (SLA) בהתאם לתנאים המסוכמים מראש.
 

מוסמכים למתן שירות ע"י חברת HP

טלמור אופיס מוסמכת ע"י חברת HP העולמית למתן שירות למדפסות HP, הסמכה זאת מחייבת את עובדי טלמור לעמוד בסטנדרטיים של שירות ותמיכה גבוהים. טלמור אופיס כיום מחזיקה בתואר השירות הגבוהה ביותר של חברת HP הנקרא:HP Service ONE , אשר מספק ללקוחות את הרמה הגבוהה ביותר של מומחיות מקומית אשר מגובות במשאבים הגלובליים של חברת HP. באמצעות הסמכת HP Service ONE יוכלו לקוחות טלמור אופיס ליהנות משירותים המותאמים להם אישית. צוות טלמור אופיס מוסמך בזאת לתכנן, לנהל ולספק אפילו את הפרויקטים השאפתניים ביותר בתחום ההדפסה והדמיה, המשתרעים על פני מחזור החיים של פתרון ה-IT כולו. כשותפה עסקית בכירה מסוג HP ServiceONE על טלמור המחוייבות לעמוד בסטנדרטים הגבוהים ביותר של חברת HP העולמית, כולל מחויבות גדולה לשביעות רצון לקוחות ושיפור מתמיד. מימושי פרויקטים יכולים להיות מורטים עצבים, אבל עם שותפת HP Service ONE, כל לקוח יכול להיות בטוח שהפרויקט יימסר בזמן ובתקציב.
 

מוקד שירות מקצועי וזמינות מהירה

מוקד השירות והתמיכה לשירות מדפסות של חברת טלמור אופיס מספק מענה מהיר ומקצועיות לפניות לקוחתינו. בנוסף לפניות של לקוחתינו צוות התמיכה של טלמור אופיס מבצע מעקב בקרה שוטפת של כמות התקלות וסוגי התקלות אצל לקוחותינו, זאת בכדי לזהות תקלות מראש. בנוסף למוקד השירות המאויש, צוות התמיכה של טלמור אופיס זמין באופן קבוע ללקוחות החברה.


חברת טלמור אופיס דוגלת בדעה כי שירות למדפסות איכותי מגיע מתוך הבנה אמיתית של צרכיי הלקוח וכי הכח לספק את הלקוח נמצא בשירות !